返品・交換について

Re:（アールイー）では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品到着後7日以内の返品・交換を承っております。万が一、届いた商品に不備があった場合やサイズが合わない場合は、お気軽にお問い合わせください。

Return Process

• 1.
  返品・交換のご連絡

  商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはメールにて、注文番号と返品・交換の理由を明記の上ご連絡ください。

• 2.
  商品の状態確認

  未使用品であり、タグ・ラベル・外装袋などの付属品がすべて揃っていることをご確認ください。使用済みや洗濯済みの商品は対象外となります。

• 3.
  商品の返送

  カスタマーサポートからの案内後、指定の返送先住所へ商品をお送りください。お客様都合の場合は元払い、不良品の場合は着払いとなります。

• 4.
  返金・交換対応の完了

  返送された商品が倉庫に到着し検品が完了次第、返金手続きまたは交換商品の発送を行い、メールにて完了のご連絡を差し上げます。